Il Grand Hotel Excelsior Terme affaccia sul mare, circondato da una magnifica pineta composta da una lussureggiante vegetazione. Esso si trova al centro di Ischia Porto, in una posizione tranquilla e lontana dai rumori. La struttura da anni riesce a soddisfare i bisogni anche dei clienti più esigenti grazie ad alcuni elementi particolari quali: il fascino del suo nobile passato, la spiaggia privata, l'attrezzatissimo centro benessere, la breve distanza dal Corso Vittoria Colonna, luogo dello shopping e dell'eleganza dell'isola, le stupende 78 camere e suites, alcune con vista mare ed altre con vista pineta, la raffinatezza e particolarità della cucina. Al Grand Hotel Excelsior Terme sono presenti due piscine, una situata all'interno del parco e l'altra coperta; c'è un moderno piano bar, una palestra attrezzata, una spiaggia privata di sabbia fine con sdraio ed ombrelloni ed un parcheggio privato. Tutte le camere recentemente rinnovate sono eleganti e raffinate e dotate di ogni comfort: aria condizionata, mini-bar, SAT-TV, telefono, cassaforte ed asciugacapelli. Le camere superior e le junior suite sono più grandi delle standard e dispongono anche di un modesto angolo soggiorno. La maggior parte delle suite sono situate al piano attico, da dove si gode una splendida veduta, che spazia dal Castello Aragonese e Capri fino al Vesuvio, il tutto racchiuso in un insiemi di colori sfavillanti, dal blu del mare al verde smeraldo delle montagne circostanti. Nel meraviglioso ristorante panoramico vengono servite sia specialità internazionali che piatti tipici, preparati con cura da un personale altamente qualificato, per soddisfare le esigenze ed i gusti di ogni singolo cliente.